Paratoi, gwasanaethu a chlirio ystafelloedd cyfarfod a chynadledda

​Mae’r safon hon yn ymdrin â sicrhau bod ystafelloedd cyfarfod a chynadledda’n cael eu paratoi, eu gwasanaethu a’u clirio yn unol â gweithdrefnau’r sefydliad. Mae i borthorion cynadleddau, derbynyddion ac o bosibl porthorion nos. Mae’n ymdrin â gwirio offer gwresogi a goleuo, gosod celfi a chyfarpar, a threfnu ac ailstocio eitemau fel deunydd ysgrifennu, diodydd a llestri gwydr mewn ystafelloedd achlysuron. Mae hefyd yn ymdrin â chlirio a chloi’r ystafell ar ôl iddi gael ei defnyddio. Pan fyddwch wedi cwblhau’r safon hon byddwch yn gallu dangos eich dealltwriaeth o’r canlynol, a’ch gallu i’w gyflawni: •Paratoi, gwasanaethu a chlirio ystafelloedd cyfarfod a chynadledda

1.  Casglu unrhyw wybodaeth sydd wedi’i chyflenwi am ofynion y cwsmer oddi wrth yr adran neu berson perthnasol

2.  Cysylltu â threfnydd y cyfarfod/gynhadledd fel bo angen

3.  Gwirio bod y systemau gwresogi a goleuo’n gweithio

4.  Dilyn cyfarwyddiadau ar gyfer trefnu celfi a chyfarpar

5.  Gwirio bod eitemau ar y byrddau’n lân, heb eu difrodi ac wedi’u gosod yn unol â chais y cwsmer

6.  Gwirio bod y cyfarpar yn barod i’r cwsmer eu defnyddio

7.  Cadw’r ystafell yn lân, yn daclus ac â stoc ddigonol

8.  Ailstocio unrhyw eitemau yn ôl y gofyn yn ystod egwyliau 

9.  Sicrhau diogelwch yr ystafell yn unol â chais y cwsmer yn ystod egwyliau

10. Trefnu’r celfi a’r eitemau ar y byrddau a ddylai aros yn yr ystafell

11. Storio celfi eraill, cyfarpar eraill ac eitemau eraill ar y byrddau yn y man iawn

12. Casglu unrhyw lestri a llestri gwydr budr yn unol â gweithdrefnau’r sefydliad

13. Diffodd unrhyw offer trydanol yn unol â gweithdrefnau’r sefydliad

14. Gadael yr ystafell yn barod i gael ei glanhau

15. Ailosod y systemau gwresogi a goleuo

16. Cloi’r ystafell os yw’n ofynnol gwneud hynny

1.  Safonau’ch sefydliad o ran gofal cwsmeriaid a sut i gysylltu â chwsmeriaid yn ystod cynadleddau a chyfarfodydd

2.  Gweithdrefnau diogelwch eich sefydliad

3.  Ble dylech gael cyfarwyddiadau ynghylch sut i drefnu’r ystafell

4.  Pam mae’n rhaid gwirio’r holl gelfi ac eitemau o gelfi o ran glanweithdra a difrod

5.  Pam mae’n rhaid i chi ddefnyddio technegau codi a thrin cywir wrth symud celfi ac eitemau trwm eraill

6.  Sut i reoli systemau gwresogi a goleuo

7.  Sut i wirio cyfarpar fel sgriniau, taflunyddion, siartiau troi a chyfarpar clyweledol eraill 

8.  Ble i ddod o hyd i eitemau y gall fod angen rhai newydd ohonyn nhw fel padiau siart droi, ysgrifbinnau, papur a lluniaeth

9.  Pam mae’n rhaid i chi wneud yn siŵr bod yr ystafelloedd cynadledda a chyfarfod yn ddiogel pan nad ydyn nhw’n cael eu defnyddio

10. Y mathau o broblemau a all godi wrth i chi baratoi a gwasanaethu ystafelloedd cyfarfod a chynadledda a sut i ddelio â’r rhain

11. Sut i drefnu’r ystafell ar ôl i gyfarfod neu gynhadledd ddod i ben

12. Ble dylech storio celfi, cyfarpar ac eitemau eraill nad ydyn nhw’n aros yn yr ystafell

13. Sut i wneud yn siŵr bod yr ystafell yn barod i gael ei glanhau

14. Y mathau o broblemau a all godi wrth i chi glirio ystafelloedd a sut i ddelio â’r rhain

1.   Gwybodaeth 

1.1 lafar

1.2 ysgrifenedig

2.   Cyfarpar

2.1 sgriniau

2.2 taflunyddion

2.3 siartiau troi

2.4 mathau eraill o gyfarpar clyweledol

  Eitemau ar fyrddau

3.1 gorchuddion bwrdd

3.2 llestri gwydr

3.3 ysgrifbinnau a phapur

3.4 lluniaeth

3.5 addurniadau

 

1.   Cyfarpar clyweledol eraill

1.1 Er enghraifft, systemau sain

 

2.    Gweithdrefnau diogelwch

2.1  Gweithdrefnau ar gyfer cloi a datgloi ystafelloedd a gwylio am bobl amheus