Cynorthwyo cwsmeriaid i nodi cyfleoedd i ddatblygu'n bersonol a chael mynediad atynt
URN: INSHOU26
Sectorau Busnes (Suites): Tai
Datblygwyd gan: Skills CFA
Cymeradwy ar:
29 Maw 2019
Trosolwg
Mae'r safon hon ar gyfer swyddogion tai sy'n ymwneud â chynorthwyo cwsmeriaid i nodi cyfleoedd datblygu personol a chael mynediad atynt. Gall cwsmeriaid gynnwys y rhai sydd angen cymorth i gael mynediad at gyfleoedd dysgu neu ddatblygu o ganlyniad i amgylchiadau newidiol, pobl ifanc sy'n gadael gofal maeth a phreswyl, unigolion â salwch neu anabledd sydyn ac acíwt, neu y gellir disgwyl i'w cyflwr ddirywio dros amser.
Meini prawf perfformiad
Mae'n rhaid eich bod chi'n gallu:
- nodi gofynion cwsmeriaid presennol a darpar gwsmeriaid i ddatblygu'n bersonol
- sicrhau bod cyfleoedd datblygu perthnasol, cost-effeithiol a hygyrch ar gael i gwsmeriaid yn unol â'ch gweithdrefnau sefydliadol
- gweithio gyda chwsmeriaid a grwpiau unigol i roi gwybodaeth a chyngor ar gyfleoedd perthnasol, hyfforddi neu ddatblygu
- rhoi cymorth i alluogi cwsmeriaid i archwilio'r ystod o gyfleoedd sy'n berthnasol i'w gofynion
- galluogi cwsmeriaid i gael gafael ar wybodaeth neu gymorth ychwanegol sy'n ofynnol i wneud eu penderfyniadau
- cynorthwyo cwsmeriaid i gael mynediad at gyfleoedd datblygu personol trwy sicrhau bod addasiadau ar gyfer cwsmeriaid anabl wedi'u gwneud, yn ôl yr angen
- cynorthwyo cwsmeriaid i baratoi ar gyfer cyfleoedd dysgu, hyfforddi neu ddatblygu, gan ystyried eu gofynion
- gweithio gyda chwsmeriaid unigol i adolygu eu cynnydd a chynnig cymorth neu ddatblygiad ychwanegol, yn ôl yr angen
Gwybodaeth a Dealltwriaeth
You need to know and understand:
- sut mae nodau, anghenion ac amgylchiadau'r cwsmer yn effeithio ar ei ddewisiadau, a sut i nodi anghenion ychwanegol
- sut i gynorthwyo cwsmeriaid i wneud a chyfleu eu penderfyniadau eu hunain ynghylch cael mynediad at gyfleoedd i ddatblygu'n bersonol
- sut mae cyfleoedd dysgu, hyfforddi a datblygu yn cymell unigolion ac yn hyrwyddo annibyniaeth
- sut y gallwch gael gafael ar wybodaeth am gyfleoedd datblygu sy'n berthnasol i ofynion eich cwsmeriaid a'i adolygu a'i gwerthuso
- yr ystod lawn o offer a mecanweithiau cymorth sydd ar gael i chi
- yr ystod o ddarpariaeth a chyfleoedd sydd ar gael i gwsmeriaid
- mentrau gan lywodraeth y DU a llywodraethau datganoledig sy'n hyrwyddo mynediad at ddysgu a datblygu
- sut i gofnodi'r gwaith rydych chi'n ei wneud drwy ddefnyddio'r systemau sefydliadol perthnasol
- sut mae'n rhaid i'ch sefydliad gydymffurfio â'r ddeddfwriaeth berthnasol ym maes diogelu data
Cwmpas/ystod
Cwmpas Perfformiad
Gwybodaeth Cwmpas
Gwerthoedd
Ymddygiadau
Sgiliau
Geirfa
Dolenni I NOS Eraill
Cysylltiadau Allanol
Fersiwn rhif
Dyddiad Adolygu Dangosol
06 Ion 2024
Dilysrwydd
Ar hyn o bryd
Statws
Gwreiddiol
Sefydliad Cychwynnol
Instructus
URN gwreiddiol
ASTH316
Galwedigaethau Perthnasol
Cynorthwy-ydd Cynnwys Preswylwyr, Cynorthwy-ydd Tai, Cynorthwy-ydd Cymdogaeth, Gweinyddwr Tai, Cynorthwy-ydd Gosod Eiddo, Rheolwr Portffolio Cynorthwyol (heb bortffolio), Trafodwr Gosod Llety, Cynorthwy-ydd Refeniw, Cynorthwy-ydd Atgyweirio
Cod SOC
3234
Geiriau Allweddol
eiddo; ymchwilio; delio; torri cytundeb; llety; tenantiaeth; trwydded; lesddeiliad; cytundebau; cwsmeriaid; dogfennaeth; diogelwch; cymorth; deddfwriaeth; cydraddoldeb; amrywiaeth; diogel; trefnu