Cyfathrebu mewn amgylchedd busnes

Mae'r safon hon yn ymwneud â chyfathrebu mewn amgylchedd busnes. Mae'n cynnwys cwrdd ag ymwelwyr a'u croesawu, rhoi gwybodaeth i unigolion, sicrhau bod anghenion ymwelwyr yn cael eu diwallu, cyflwyno delwedd broffesiynol o'r sefydliad. Rydych yn nodi diben cyfathrebu, anghenion y gynulleidfa, yn penderfynu ar ddulliau cyfathrebu a'r platfformau er mwyn cyflawni deilliannau. Rydych chi'n defnyddio gwahanol fathau o gyfathrebu sy'n amrywio o wneud hynny wyneb yn wyneb, dros y ffôn neu mewn amgylchedd rhithwir trwy dechnolegau digidol perthnasol a phlatfformau cydweithredu. Rydych chi'n cyfathrebu mewn ffyrdd sy'n addas i'r gynulleidfa, gan wneud penderfyniadau ynghylch lefel y ffurfioldeb sy'n ofynnol er mwyn cyfathrebu a sut i gyflwyno syniadau mewn ffordd fydd yn ennyn diddordeb y gynulleidfa. Byddwch yn gofyn am adborth er mwyn sicrhau bod y cyfathrebu wedi cyflawni ei ddiben ac i ddatblygu **eich sgiliau cyfathrebu ymhellach. 

Mae ar gyfer gweithwyr proffesiynol mewn rolau gweinyddu busnes sy'n cynllunio dull cyfathrebu, a chyfathrebu mewn amgylchedd busnes.

---

1. nodi diben cyfathrebu
2. nodi cynulleidfaoedd er mwyn cyfathrebu â nhw
3. dewis arddull gyfathrebu sy'n diwallu anghenion cynulleidfaoedd
4. penderfynu ar y dulliau ar gyfer pob math o gyfathrebu
5. nodi a defnyddio'r technolegau digidol a'r platfformau cydweithredu ar gyfer gwahanol fathau o gyfathrebu
6. diffinio'r deilliannau cyfathrebu i'w cyflawni
7. recordio unrhyw negeseuon a'u hanfon ymlaen at yr aelodau staff perthnasol
8. ymateb i negeseuon neu ymholiadau o fewn amserlen a fformat sefydliadol y cytunwyd arnynt
9. cwrdd â therfynau amser cyfathrebu, gan flaenoriaethu'r hyn sy'n bwysig a'r hyn sydd ar frys
10. dewis gwybodaeth sy'n ategu diben cyfathrebu
11. nodi'r prif bwyntiau sydd eu hangen o ddeunyddiau ysgrifenedig
12. trefnu, strwythuro ac ysgrifennu gwybodaeth i gyd-fynd â negeseuon cyfathrebu
13. trefnu, strwythuro ac ysgrifennu gwybodaeth i weddu i wahanol gynulleidfaoedd
14. atalnodi, sillafu a defnyddio gramadeg yn gywir
15. ysgrifennu negeseuon cyfathrebu yn unol â fformat, cynllun, tôn ac arddull eich sefydliad
16. ysgrifennu negeseuon cyfathrebu sy'n cyd-fynd â'r pwnc, y sefyllfa waith a'r sianel gyfathrebu
17. prawfddarllen gwaith ysgrifenedig a gwneud newidiadau i greu'r fersiwn derfynol
18. ffeilio copïau o'r holl negeseuon cyfathrebu gan ddilyn gweithdrefnau sefydliadol
19. cyflwyno gwybodaeth a syniadau llafar i gynulleidfaoedd
20. gwneud cyfraniadau llafar er mwyn datblygu trafodaethau
21. defnyddio iaith y corff a thôn y llais sy'n cyd-fynd â'r negeseuon
22. gwrando'n astud ar siaradwyr i gael gwybodaeth
23. ymateb i siaradwyr i rannu eich safbwynt
24. gofyn cwestiynau i wneud yn siŵr bod negeseuon y siaradwr wedi'u deall
25. trafodaethau uniongyrchol i gyflawni deilliannau
26. addasu eich cyfraniadau fel eu bod yn gweddu i'r gynulleidfa, y diben a'r sefyllfa
27. ymateb i siaradwyr drwy ddefnyddio iaith y corff sy'n addas i'r gynulleidfa a'r sefyllfa
28. rhoi cyfleoedd i siaradwyr gyfrannu eu syniadau a'u barn
29. ystyried syniadau a barn gwahanol siaradwyr
30. goresgyn rhwystrau i gyfathrebu llafar
31. crynhoi negeseuon cyfathrebu llafar gyda siaradwyr i gadarnhau bod cytundeb
32. gofyn am adborth ar eich dulliau cyfathrebu, y fformat a'r arddull
33. gwerthuso pob dull cyfathrebu i nodi pa mor dda y gwnaethant gyflawni eu diben
34. myfyrio ar ddeilliannau cyfathrebu
35. nodi ffyrdd o ddatblygu eich sgiliau cyfathrebu ymhellach

---

1. y rhesymau dros nodi diben negeseuon cyfathrebu
2. yr arddull gyfathrebu yn unol ag anghenion y gynulleidfa
3. pwysigrwydd deall y gynulleidfa a'r deilliannau i'w cyflawni
4. y technolegau digidol a'r platfformau cydweithredu ar gyfer gwahanol fathau o gyfathrebu
5. sut i ddiffinio'r deilliannau ar gyfer gwahanol fathau o gyfathrebu
6. y dulliau cyfathrebu y gellir eu defnyddio a sut i'w dewis yn unol â'r sefyllfa
7. sut i nodi'r arddull berthnasol ar gyfer cyfathrebu
8. y ffynonellau gwybodaeth a ddefnyddir ar gyfer cyfathrebu ysgrifenedig a sut i nodi pwyntiau allweddol
9. sut i wirio gwybodaeth
10. pwysigrwydd defnyddio iaith sy'n briodol i'r gynulleidfa, y dull cyfathrebu a diben y neges
11. sut i ddefnyddio gramadeg, atalnodi a sillafu yn gywir
12. y rhesymau dros brawfddarllen a gwirio negeseuon cyfathrebu ysgrifenedig ac effaith bosibl gwallau
13. sut i nodi pan fydd gwaith yn fater brys neu mae'n bwysig blaenoriaethu negeseuon cyfathrebu ysgrifenedig
14. y gweithdrefnau sefydliadol ar gyfer ymateb i neges ysgrifenedig
15. sut i recordio unrhyw negeseuon a'u hanfon ymlaen at yr aelodau staff perthnasol
16. sut i fformatio gwybodaeth drwy ddilyn canllawiau sefydliadol
17. egwyddorion 'netiquette' wrth gyfathrebu ar-lein
18. sut i farnu'r naws a'r arddull sy'n ofynnol ar gyfer negeseuon ysgrifenedig a'r effaith y gall y rhain ei chael ar gynulleidfaoedd
19. sut i drefnu, strwythuro a chyflwyno gwybodaeth i wahanol gynulleidfaoedd
20. sut i gyfleu gwybodaeth a syniadau i wahanol gynulleidfaoedd
21. sut i gyfrannu at drafodaethau fydd yn helpu i'w symud ymlaen i gyflawni amcanion
22. sut i ddehongli iaith corff y siaradwyr a thôn eu llais
23. sut i ddefnyddio iaith y corff a thôn y llais i ategu negeseuon cyfathrebu
24. pwysigrwydd gwrando'n astud a'r dulliau y gellir eu defnyddio
25. y ffyrdd o gyfrannu a chyfarwyddo trafodaethau er mwyn cyflawni deilliannau
26. pwysigrwydd addasu cyfraniadau llafar i weddu i wahanol gynulleidfaoedd, dibenion a sefyllfaoedd
27. sut i ddefnyddio iaith i weddu i'r gynulleidfa a'r sefyllfa
28. y rhesymau dros geisio syniadau a barn gan eraill a'u hystyried
29. y rhwystrau i gyfathrebu ar lafar a sut gellir goresgyn y rhain
30. y rhesymau dros grynhoi negeseuon cyfathrebu a'r effaith y mae hyn yn ei chael
31. sut i geisio adborth i wneud yn siŵr bod negeseuon cyfathrebu yn cyflawni eu diben
32. gwerth myfyrio ar ganlyniadau cyfathrebu ac o nodi ffyrdd o ddatblygu eich sgiliau cyfathrebu ymhellach
33. y codau ymarfer a'r polisïau cyfreithiol, sefydliadol sy'n berthnasol i'ch rôl a'r gweithgareddau sy'n cael eu cynnal

---

---

---

---

---

---

1. cyfathrebu

2. trefnu

3. paratoi

4. myfyrio

5. dadansoddi

6. gwerthuso

7. pwyso a mesur

---

---

---

---

---

01 Maw 2026

---

Ar hyn o bryd

---

Gwreiddiol

---

Instructus

---

CFABAA613, CFABAA614, CFABAA615 a CFABAA616

---

Busnes, Gweinyddiaeth a'r Gyfraith, Galwedigaethau Gweinyddol ac Ysgrifenyddol, Gweinyddiaeth

---

2441

---

Busnes; gweinyddiaeth; cyfathrebu

---