Gwasanaethu ardaloedd cyhoeddus blaen tŷ

Mae’r safon hon yn ymwneud â glanhau a chynnal a chadw ardaloedd fel cynteddau, lifftiau, mynedfeydd a thoiledau cyhoeddus, gan ddefnyddio cyfarpar addas. Mae ar gyfer derbynyddion a staff glanhau. Ardaloedd cyhoeddus ar gyfer cwsmeriaid a gwesteion all roi’r argraff gyntaf o unrhyw sefydliad lletygarwch. Gyda disgwyliadau’n cael eu gwthio’n uwch yn gyson a defnydd mwyfwy o blatfformau cyfryngau cymdeithasol i fynegi beth mae gwesteion yn ei hoffi ai peidio, mae’n rhaid bod yr ardal hon yn lân ac wedi’i chynnal a chadw’n dda.

Pan fyddwch chi wedi cwblhau’r safon hon, byddwch chi’n gallu dangos eich dealltwriaeth o’r canlynol, a’ch gallu i:
• Wasanaethu ardaloedd cyhoeddus blaen tŷ

1. Dewis y cyfarpar a’r deunyddiau glanhau cywir ar gyfer yr ardal rydych chi’n ei glanhau
2. Codi arwyddion rhybudd perygl os bydd angen yn yr ardal weithio
3. Gwisgo cyfarpar diogelu personol sy’n briodol i’r ardal a’r deunyddiau glanhau sy’n cael eu defnyddio
4. Glanhau llwch, baw, malurion a marciau sy’n gallu cael eu tynnu o’r arwynebau rydych chi’n eu glanhau
5. Storio eich cyfarpar glanhau yn gywir ac yn ddiogel ar ôl eu defnyddio
6. Gwaredu deunyddiau glanhau wedi’u defnyddio yn ddiogel, yn unol â gweithdrefnau sefydliadol
7. Cyfarch cwsmeriaid neu westeion yn briodol ac yn gwrtais, fel y bo’n briodol
8. Gwacau cynwysyddion gwastraff / ailgylchu a gwaredu gwastraff / ailgylchu yn gywir
9. Trefnu dodrefn yn dwt yn unol â safonau sefydliadol
10. Cadw arddangosfeydd yn dwt, yn daclus ac yn gyfredol
11. Sylwi ar unrhyw namau yn yr ardal a rhoi gwybod amdanynt i’r aelod priodol o staff

1. Safonau eich sefydliad ar gyfer glanhau a thacluso a pham dylech chi weithio yn unol â’r rhain
2. Sut i gydnabod cwsmeriaid yn gywir pan fyddwch chi’n gweithio blaen tŷ
3. Sut i ddewis y cyfarpar a’r deunyddiau glanhau cywir ar gyfer yr ardaloedd a’r arwynebau rydych chi’n eu glanhau
4. Pryd a sut dylech chi ddefnyddio arwyddion rhybudd perygl pan fyddwch chi’n glanhau
5. Pryd dylech chi wisgo cyfarpar diogelu personol a pha fath o gyfarpar diogelu personol i’w wisgo
6. Sut i waredu deunyddiau glanhau wedi’u defnyddio yn gywir, a pham
7. Y gwahanol arwyddion rhybudd cemegol y dowch ar eu traws a beth yw eu hystyr
8. Y mathau o broblemau a all ddigwydd pan fyddwch chi’n glanhau a sut i ddelio â’r rhain eich hun neu roi gwybod amdanynt
9. Pam mae angen i ardaloedd blaen tŷ fod yn lân, yn daclus ac wedi’u cynnal a chadw’n dda
10. Mathau o wastraff / ailgylchu rydych chi’n delio â nhw a sut i’w gwaredu’n gywir ac yn ddiogel
11. Sut dylech chi drefnu’r dodrefn mewn ardaloedd blaen tŷ
12. Y mathau o arddangosfeydd rydych chi’n gyfrifol amdanynt
13. Pam mae’n bwysig cadw arddangosfeydd yn dwt ac yn daclus, ac wedi’u cyflenwi’n dda
14. Sut i gadw arddangosfeydd yn dwt, yn daclus ac yn gyfredol
15. Y mathau o bethau y gall fod angen eu trwsio mewn ardaloedd blaen tŷ; sut i’w hadnabod a rhoi gwybod amdanynt
16. Y mathau o broblemau a all ddigwydd pan fyddwch chi’n gweithio blaen tŷ a sut i ddelio â’r rhain

1. Ardaloedd cyhoeddus
16.1 cyntedd
16.2 lifftiau teithwyr
16.3 coridorau a grisiau
16.4 mynedfa
16.5 ardaloedd bwyta ac yfed

2. Cyfarpar glanhau
2.1 mop a bwced
2.2 ysgub a brwsh
2.3 sugnwr llwch
2.4 clytiau glanhau

3. Deunyddiau glanhau
3.1 dŵr
3.2 glanedydd
3.3 llathrydd
3.4 cemegion

4. Arwynebau
4.1 grisiau/rampiau
4.2 lloriau/gorchuddion llawr
4.3 arwynebau gwydr
4.4 dodrefn
4.5 clustogau/llenni a ffabrigau
4.6 metel
4.7 plastig

5. Cynwysyddion gwastraff
5.1 biniau gwastraff / ailgylchu

6. Dodrefn
6.1 cadeiriau
6.2 byrddau
6.3 darnau gosod a gosodiadau golau

7. Arddangosfeydd
7.1 hysbysiadau cyhoeddus

7.2 rheseli cylchgronau/llyfrynnau
7.3 planhigion/addurniadau blodeuol
7.4 lluniau
7.5 arddangosfeydd digidol
7.6 peiriannau gwerthu

Arwyddion rhybudd cemegol
Arwyddion ar boteli sy’n dweud wrthych pa fath o gemegion rydych chi’n eu defnyddio

Namau
Er enghraifft, nid yw goleuadau’n gweithio, difrod i ddodrefn a gosodiadau ac ati.

Arwyddion rhybudd perygl
Arwyddion sy’n rhybuddio pobl eraill eich bod yn glanhau ac y gall lloriau fod yn wlyb ac yn llithrig

Dillad amddiffynnol
Er enghraifft, oferôls a menig