Datblygu rôl cwsmeriaid yn y sefydliad a'i hyrwyddo

Mae'r safon hon yn ymwneud â datblygu rôl cwsmeriaid a'i hyrwyddo i helpu'r sefydliad i ddiwallu eu hanghenion.

---

1. gwerthuso i ba raddau mae cwsmeriaid yn cael eu cynnwys yn y sefydliad
2. cysylltu â chwsmeriaid, grwpiau a sefydliadau perthnasol i nodi'r posibilrwydd o gynnwys cwsmeriaid yn y sefydliad
3. nodi a datblygu ffyrdd y gall cwsmeriaid gymryd rhan yn y sefydliad a rhoi'r ffyrdd hyn ar waith
4. nodi dulliau hyrwyddo sy'n annog cwsmeriaid i gymryd rhan yn seiliedig ar eu gofynion a'u galluoedd
5. cyflwyno opsiynau i gwsmeriaid gymryd rhan yn y sefydliad
6. hyrwyddo manteision cynnwys cwsmeriaid yn y sefydliad i gydweithwyr
7. nodi unrhyw rwystrau sy'n atal cwsmeriaid rhag cymryd rhan yn y sefydliad a gweithio gyda chwsmeriaid a/neu staff i leihau'r rhain
8. ymgynghori â chwsmeriaid, lle bo'n berthnasol, ar bolisïau, gweithdrefnau a chynlluniau sefydliadol
9. cynnwys cydweithwyr perthnasol wrth gael adborth gan gwsmeriaid pan fydd y tu hwnt i gwmpas eich gwaith
10. cadarnhau bod cwsmeriaid yn cael y wybodaeth ddiweddaraf am y cyfleoedd sydd ar gael i gynnwys cwsmeriaid
11. monitro canlyniadau cynnwys cwsmeriaid yn y sefydliad a defnyddio canlyniadau ymchwil, adborth a mesur perfformiad i lywio gweithgareddau yn y dyfodol

---

1. sut i gyfathrebu a chydweithio â'ch cwsmeriaid a sefydliadau perthnasol
2. sut i nodi cyfleoedd i ddatblygu rôl cwsmeriaid, cytuno arnynt a'u datblygu gyda'ch sefydliad
3. sut i gynorthwyo cwsmeriaid wrth iddynt gydweithio'n â'ch sefydliad
4. yr ystod o gyfleoedd ar gyfer cynnwys cwsmeriaid a'r gwahanol ffyrdd o hyrwyddo rôl cwsmeriaid
5. sut i fonitro a mesur effeithiolrwydd yr hyn rydych chi'n ei wneud
6. pwysigrwydd ymgynghori â chwsmeriaid a dulliau eich sefydliad i gyflawni hyn
7. cryfderau a gwendidau gwahanol ddulliau ymgynghori
8. egwyddorion cydraddoldeb ac amrywiaeth, ymarfer y rhain a phwysigrwydd cymryd rhan mewn modd cynhwysol 
9. pwysigrwydd cyfrinachedd yn unol â'r ddeddfwriaeth diogelu data berthnasol
10. pwysigrwydd diogelwch personol wrth weithio gyda chwsmeriaid a'u cynrychiolwyr

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

06 Ion 2024

---

Ar hyn o bryd

---

Gwreiddiol

---

Instructus

---

ASTH320

---

Cynorthwy-ydd Cynnwys Preswylwyr, Cynorthwy-ydd Tai, Cynorthwy-ydd Cymdogaeth, Gweinyddwr Tai, Cynorthwy-ydd Gosod Eiddo, Rheolwr Portffolio Cynorthwyol (heb bortffolio), Trafodwr Gosod Llety, Cynorthwy-ydd Refeniw, Cynorthwy-ydd Atgyweirio

---

3234

---

eiddo; ymchwilio; delio; torri cytundeb; llety; tenantiaeth; trwydded; lesddeiliad; cytundebau; cwsmeriaid; dogfennaeth; diogelwch; cymorth; deddfwriaeth; cydraddoldeb; amrywiaeth; diogel; trefnu; datblygu; hyrwyddo; cymryd rhan; sefydliad

---