Ymchwilio i achosion a nodwyd o dorri cytundebau deiliadaeth

Mae'r safon hon yn cwmpasu'r cymwyseddau sy'n ofynnol gan unigolion sy'n gyfrifol am ymchwilio i achosion a nodwyd o dorri cytundebau deiliadaeth. Yng nghyd-destun y safon hon gallai cytundeb deiliadaeth fod yn gytundeb tenantiaeth, trwydded neu brydleswr*.

*Nid yw cytundebau lesddeiliaid yn berthnasol yn yr Alban.

---

1. dilyn gweithdrefnau gweithredol sydd ar waith i leihau nifer yr achosion o dorri cytundebau deiliadaeth a'u hatal rhag digwydd
2. ymchwilio i adroddiadau neu honiadau o dorri cytundebau deiliadaeth a nodwyd
3. penderfynu a allai'r ymddygiad yr adroddwyd amdano fod yn achos o dorri cytundeb
4. gweithio gyda sefydliadau perthnasol sy'n rhan o'r cytundeb deiliadaeth
5. asesu'r risgiau i chi eich hun a'ch sefydliad mewn perthynas â gweithgareddau ymchwilio a chymryd camau perthnasol i liniaru'r rhain
6. cychwyn a chynnal ymchwiliadau ffurfiol i achosion o dorri cytundeb a nodwyd yn unol â'r gofynion cyfreithiol a sefydliadol perthnasol
7. cymryd camau i wirio gwybodaeth a geir o ffynonellau lle mae adroddiadau'n gwrthdaro
8. rheoli sefyllfaoedd yn unol â gweithdrefnau sefydliadol lle mae cwsmeriaid yn mynd yn sarhaus neu'n ymosodol
9. defnyddio'r wybodaeth a gafwyd trwy ymchwiliadau i benderfynu a oes amodau wedi'u torri
10. pennu'r ystod o opsiynau sydd ar gael i'ch sefydliad, yn seiliedig ar gyfyngiadau cyfreithiol a gweithredol perthnasol
11. gweinyddu'r camau gofynnol i ddatrys y broblem yn unol â gweithdrefnau sefydliadol a chyfyngiadau cyfreithiol perthnasol
12. cyfeirio at uwch-gydweithwyr os yw'r penderfyniad y tu hwnt i'ch awdurdod
13. cadw cofnodion o'ch ymchwiliadau a'ch camau gweithredu yn unol â gweithdrefnau sefydliadol
14. hysbysu cwsmeriaid a sefydliadau perthnasol o'ch penderfyniadau a'ch camau gweithredu yn unol â'ch polisi a'ch gweithdrefnau sefydliadol

---

1. nodwyd o dorri cytundebau deiliadaeth
2. hawliau a chyfrifoldebau perthnasol cwsmeriaid o dan gytundebau deiliadaeth
3. sut i gyfathrebu â'r cwsmeriaid a'r sefydliadau perthnasol sy'n rhan o'ch ymchwiliad
4. y ddeddfwriaeth berthnasol mewn perthynas â throsedd, anhrefn cyhoeddus, ymddygiad gwrthgymdeithasol, iechyd a diogelwch a rheoliadau tân
5. y mathau o risgiau y gellir eu cysylltu ag ymchwilio i achosion posibl o dorri cytundeb
6. sut i asesu a lleihau risg i chi eich hun ac i eraill
7. yr opsiynau sydd ar gael i chi wrth ddelio â thorri cytundeb
8. y gweithdrefnau sefydliadol a chyfreithiol perthnasol sy'n ymwneud â'ch camau gweithredu
9. sut mae'n rhaid i'ch sefydliad gydymffurfio â'r ddeddfwriaeth berthnasol ym maes diogelu data
10. y gofyniad i gofnodi gwybodaeth yn gywir trwy gydol y prosesau ymchwilio a gwneud penderfyniadau

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

2024

---

Ar hyn o bryd

---

Gwreiddiol

---

Instructus

---

ASTH309

---

Cynorthwy-ydd Cynnwys Preswylwyr, Cynorthwy-ydd Tai, Cynorthwy-ydd Cymdogaeth, Gweinyddwr Tai, Cynorthwy-ydd Gosod Eiddo, Rheolwr Portffolio Cynorthwyol (heb bortffolio), Trafodwr Gosod Llety, Cynorthwy-ydd Refeniw, Cynorthwy-ydd Atgyweirio

---

3234

---

eiddo; ymchwilio; delio; torri cytundeb; llety; tenantiaeth; trwydded; lesddeiliad; cytundebau; cwsmeriaid; dogfennaeth; diogelwch; cymorth; deddfwriaeth; cydraddoldeb; amrywiaeth; diogel; trefnu

---