Sefydlu cytundebau meddiannaeth

Mae'r safon hon yn ymwneud â sefydlu cytundebau ar gyfer gwahanol fathau o feddiannaeth - tenantiaeth, trwydded a lesddeiliad*. Mae'n ymwneud â chynorthwyo cwsmeriaid i roi'r wybodaeth ofynnol a chwblhau dogfennau cytundeb yn unol ag egwyddorion, arferion a deddfwriaeth gyfredol, yn ogystal ag ymateb i ymholiadau gan gwsmeriaid.

*Nid yw cytundebau lesddeiliaid yn berthnasol yn yr Alban.

---

1. penderfynu ar y math perthnasol o gytundeb meddiannaeth i'w sefydlu
2. cadarnhau natur gyfreithiol berthnasol y cytundeb sy'n cael ei sefydlu a hawliau a chyfrifoldebau'r gwasanaeth tai a'r tenant, yn unol â gweithdrefnau sefydliadol
3. rhoi gwasanaeth i gwsmeriaid sy'n bodloni eich safonau sefydliadol a'ch polisi cydraddoldeb ac amrywiaeth
4. nodi gofynion cwsmeriaid am wybodaeth a chymorth a'u cyfeirio at gydweithwyr neu sefydliadau perthnasol
5. esbonio cynnwys a gofynion cytundebau a dogfennau perthnasol i gwsmeriaid, gan ymateb i ymholiadau a phryderon ynghylch y broses
6. cadarnhau bod cwsmeriaid yn deall a bod y gwasanaethau sy'n cael eu darparu iddynt yn bodloni gofynion y cytundeb meddiannaeth
7. esbonio gweithdrefnau apeliadau a chwynion eich sefydliad i'r cwsmer
8. defnyddio'r dogfennau perthnasol ar gyfer y math o gytundeb meddiannaeth sy'n cael ei gynnig
9. cwblhau holl ddogfennau'r cytundeb yn unol â gweithdrefnau sefydliadol a chyfreithiol
10. cwblhau, neu os yn unol â'ch gweithdrefnau sefydliadol, trosglwyddo dogfennau i gydweithwyr perthnasol i gael mynediad at systemau gwybodaeth rheoli eich sefydliad
11. cyfeirio cwsmeriaid at gydweithwyr os na allwch roi rhagor o gymorth
12. ymgymryd ag unrhyw gamau dilynol gofynnol yn unol â gweithdrefnau sefydliadol

---

1. safonau sefydliadol eich gwasanaeth i gwsmeriaid a'r polisi cydraddoldeb ac amrywiaeth sefydliadol
2. y ddeddfwriaeth berthnasol a gweithdrefnau eich sefydliad ar gyfer delio â chytundebau meddiannaeth
3. eich gweithdrefnau sefydliadol a'ch systemau sicrhau ansawdd mewn perthynas â chytundebau meddiannaeth
4. yr ystod o gytundebau meddiannaeth a ddefnyddir
5. sut i sefydlu'r cytundeb meddiannaeth perthnasol a chwblhau'r dogfennau gofynnol
6. hawliau a chyfrifoldebau cyfreithiol perthnasol y gwasanaeth tai a'r tenant mewn perthynas â'r cytundeb
7. gweithdrefnau apelio a chwynion eich sefydliad
8. gweithdrefnau eich sefydliad ar gyfer camau gweithredu dilynol
9. gweithdrefnau eich sefydliad ar gyfer delio â phroblemau a nodwyd gan gwsmeriaid

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

06 Ion 2024

---

Ar hyn o bryd

---

Gwreiddiol

---

Instructus

---

ASTH210

---

Cynorthwy-ydd Cynnwys Preswylwyr, Cynorthwy-ydd Tai, Cynorthwy-ydd Cymdogaeth, Gweinyddwr Tai, Cynorthwy-ydd Gosod Eiddo, Rheolwr Portffolio Cynorthwyol (heb bortffolio), Trafodwr Gosod Llety, Cynorthwy-ydd Refeniw, Cynorthwy-ydd Atgyweirio

---

3234

---

cwsmeriaid; cydweithwyr; cymorth; agored i niwed; gwybodaeth; cyfrinachedd data; cyfrinachedd cwsmeriaid; ar-lein; gwasanaethau; rhanddeiliaid; tenantiaeth; trwydded; lesddeiliad; cytundebau; deddfwriaeth; dogfennaeth; ymholiadau; llety

---