Casglu adborth gan gleientiaid a chwsmeriaid a gweithredu yn ei gylch i wella gwasanaethau rheoli adnoddau gwastraff

​1. cychwyn systemau adborth cwsmeriaid ar gyfer y gwasanaethau a ddarperir      

​1. deddfwriaeth, rheoliadau a chodau ymarferol sy’n berthnasol i ddiogelwch, iechyd a’r amgylchedd ar gyfer gweithgareddau rheoli adnoddau gwastraff gan gynnwys diogelu data

2. deddfwriaeth ac arweiniad rheoli gwastraff sy’n berthnasol i safleoedd rheoli adnoddau gwastraff                         
   
   3. egwyddorion yr economi gylchol a sut maent yn berthnasol i ymarfer eich sefydliad chi           
   4. pryd mae’n briodol addysgu cleientiaid a chwsmeriaid am arfer rheoli adnoddau gwastraff              
   5. y gofynion cyfreithiol a’r gweithdrefnau cwmni ar gyfer ymdrin â deunyddiau anawdurdodedig
   6. y gweithdrefnau ar gyfer rheoli priodol gweithgareddau gwaith ar eich safleoedd eich hunain a’ch cleientiaid
   7. y gweithdrefnau a’r polisi amgylcheddol sefydliadol sy’n berthnasol i’r gwasanaethau a ddarperir
   8. y gofynion dadansoddi risg i leihau peryglon i bersonél a’r amgylchedd o ran y gwasanaethau a ddarperir     
   9. pwysigrwydd adborth cwsmeriaid a chleientiaid a sut mae ymateb 
   10. sut mae gwerthuso adborth o ran effaith ar weithrediadau 
   11. sut mae casglu a defnyddio gwybodaeth ansoddol a meintiol     
   12. y mathau o broblemau sy’n gallu codi wrth gasglu gwybodaeth a sut mae goresgyn y rhain    
   13. gofynion adrodd      
   14. sut mae cofnodi a storio gwybodaeth yn ddiogel a chynnal cyfrinachedd       
   15. polisïau, gweithdrefnau a chyfyngiadau adnodd sefydliadol a allai effeithio ar y cyngor a’r wybodaeth a roir i eraill                          
   16. pwysigrwydd nodi anghenion y cleient a sut mae nodi anghenion yn ddigon manwl i ddatblygu cynigion            
   17. sut mae datblygu achosion rhesymedig a chyd-drafod gyda chleientiaid posibl a gwirioneddol          
   18. egwyddorion cyfrinachedd wrth ymdrin ag adborth o gwsmeriaid a chleientiaid         
   19. amcanion y sefydliad mewn perthynas â gwarchod yr amgylchedd, iechyd a diogelwch, proffidioldeb, canlyniadau gweithredol a safonau ansawdd             
   20. datblygiadau diweddar mewn technoleg a gweithdrefnau gweithredol yn y diwydiant rheoli adnoddau gwastraff 
   21. y gweithdrefnau sefydliadol ar gyfer rheoli priodol gweithgareddau gwaith ar safleoedd cwsmeriaid    
   22. pwysigrwydd monitro gweithrediad gwasanaeth a sut mae ymdrin â phroblemau sy’n codi yn ystod y gweithredu                
   23. sut mae cwblhau’r holl waith papur perthnasol
   24. y peryglon posibl i ddiogelwch, iechyd a’r amgylchedd sy’n codi o’r gweithgareddau a gyflawnir i ddarparu’r gwasanaeth    
   25. y cofnodion sy’n ofynnol gan ddeddfwriaeth a chan weithdrefnau’r cwmni mewn perthynas â’r gweithgareddau a gyflawnir i ddarparu’r gwasanaeth
   26. sut mae dehongli dogfennaeth broses a gwirio bod yr wybodaeth yn gywir a’i bod yn berthnasol i’r adnoddau gwastraff yr ymdrinnir â hwy wrth ddarparu’r gwasanaeth